Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

På Nordic Atlas är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp hjälper vi dig gärna.

Returer

Du har 14 dagar från att du mottagit din beställning för att returnera en vara. För att vara berättigad till retur gäller följande:

• Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, oskadad och i originalförpackningen.
• Du behöver bifoga kvitto eller annan köpbekräftelse.

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om returen godkänns eller avslås.

Om returen godkänns återbetalas beloppet automatiskt till det ursprungliga betalningssättet inom ett visst antal arbetsdagar. Hur lång tid det tar innan pengarna syns på ditt konto kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss har du normalt inte rätt till återbetalning av fraktkostnaden.

Frakt vid retur

Kunden ansvarar för returfrakten om inte varan är defekt, skadad eller felaktigt skickad av oss.

Om du har frågor om returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta oss på nordicatlas.swe@gmail.com.